TEENUSEOSUTAJA LEPING (SPA)

1.1. Käesoleva lepinguga (edaspidi Leping) volitab Teenuseosutaja (edaspidi Käsundiandja) Avatud OÜ-d (registrikood 12443197, asukoht Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Viru väljak 2, 10111, e-post hello@avatud.ee) (edaspidi Agent) vahendama oma teenuseid ning sõlmima Käsundiandja nimel lepinguid lõppkasutajatega platvormil avatud.ee.

1.2. Leping on olemuselt käsundusleping VÕS § 619 tähenduses.

1.3. Agendi staatus (PSD2): Agent tegutseb Käsundiandja kaubandusagendina, kellel on ainuõiguslik volitus Käsundiandja nimel makseid vastu võtta. Lõppkasutaja makse laekumine Agendi kontole loetakse juriidiliselt makse laekumiseks Käsundiandjale (võla kustumine). Agent ei valda makseid kui makseteenuse pakkuja, vaid kui Käsundiandja volitatud esindaja.

2.1. Agent pakub tehnilist platvormi teenuste eksponeerimiseks, kalendri haldamiseks ja turundamiseks.

2.2. Vahendustasu: Agent ei arvesta tehingutelt vahendustasu. Käsundiandja saab teenuse hinna, millest arvestatakse maha ainult makseteenuse pakkuja Stripe kaardimakse töötlemise tasu. Platvormi tasuliste funktsioonide kasutamise eest kehtib Platvormil avaldatud fikseeritud kuutasu (vt p 2.5).

2.3. Käsundiandja kinnitab, et tema tegevus on seaduslik, ning volitab Agenti teostama KYC/KYB taustakontrolle rahapesu tõkestamise seaduse alusel.

2.4. Agendil on õigus keelduda Käsundiandja profiili, teenuse kirjelduse, meediafailide või muu sisu avaldamisest Platvormil ning eemaldada juba avaldatud sisu, kui see:

• (a) ei vasta Lepingu või Platvormi tingimuste nõuetele;
• (b) on vastuolus kohaldatava õigusega või kolmandate isikute õigustega;
• (c) sisaldab keelatud või litsentsi nõudvaid teenuseid (vt p 7.4);
• (d) on ebakvaliteetne, eksitav või võib kahjustada Platvormi mainet;
• (e) muul Agendi põhjendatud otsusel.

Agent teavitab Käsundiandjat otsusest e-posti teel koos lühida põhjendusega.

2.5. Paketid. Free: Käsundiandja avalik leht Platvormil, mis on avaldatud 30 päeva alates registreerimisest; nähtavust saab pikendada 30 päeva võrra, märkides Avatud Instagramis või Facebookis Platvormil kirjeldatud viisil; pärast tähtaega võetakse leht automaatselt avaldamiselt maha, kuni Käsundiandja selle uuesti avaldab või pikendab. Free paketis teenuseid müüa ei saa. Paid: lisaks lehele teenuste pood, portfoolio ja kaardimaksete vastuvõtmine; kuutasu on Lepingu jõustumisel 9,90 € kuus, tasutakse ette Stripe'i kaudu ja tellimus pikeneb automaatselt iga kuu, kuni Käsundiandja selle töölaual tühistab; tühistamine jõustub tasutud perioodi lõpus ja jooksva perioodi tasu ei tagastata. Paid paketi lõppemisel muutuvad pood, portfoolio ja teenuste müük kättesaamatuks; juba tasutud broneeringud viiakse lõpuni.

2.6. Avalikkus ja AI-assistendid. Käsundiandja avaldatud profiil, teenused, portfoolio ja arvustused on avalikud ning Agent teeb need kättesaadavaks otsingumootoritele ja tehisintellekti assistentidele (sh avatud.ee/llms.txt, MCP-liides, Schema.org andmed); AI-assistent võib Käsundiandja teenuse jaoks koostada makselingi, mille kaudu Klient broneerib ja tasub Platvormil. Käsundiandja nõustub sellise avaldamisega Lepingu kehtivuse ajal.

3.1. Vastavalt EL direktiivile 2021/514 (DAC7) on Agent kohustatud koguma ja edastama Maksu- ja Tolliametile (EMTA) teavet Käsundiandja teenitud tulu kohta.

3.2. Kohustuslikud andmed — väljamaksete aktiveerimiseks loob Käsundiandja Platvormi kaudu Stripe'i konto (Stripe Connect) ja esitab:

• Agendile: juriidiline nimi ja registrikood (kontrollitakse äriregistrist; füüsilisel isikul nimi, isikukood ja sünniaeg eID kaudu), käibemaksukohustuslase number (VAT ID), kui kohaldatav, tegevuskoha aadress ja maksuresidentsus
• Stripe'ile otse: isikut tõendav dokument ja muud Stripe'i nõutud kontrolliandmed (KYC/KYB) ning väljamaksete pangakonto (IBAN); Agent näeb ainult kontrolli staatust
• Väljamaksed on võimalikud alles pärast seda, kui Stripe on Käsundiandja konto kontrolli läbinud

4.1. Väljamakse teostatakse ainult tellimuste eest, mis on saanud staatuse "Completed": Aktiveerimiskood on sisestatud, INSTANT-teenuse ligipääs on antud ja teenus lõpetatud (p 6.4) või Klient ei ilmunud kohale (p 6.2).

4.2. Väljamaksed toimuvad makseteenuse pakkuja Stripe kaudu: kui tellimus on jõudnud staatusesse "Completed", kantakse tehingu summa (miinus Stripe'i maksetöötluse tasu) Käsundiandja Stripe'i kontole ja makstakse Käsundiandja pangakontole välja Stripe'i väljamaksegraafiku alusel (reeglina mõne tööpäeva jooksul). Vahendustasu väljamaksest maha ei arvestata.

4.3. Tagasimaksed ja vaidlustused. Kui broneering tühistatakse või loetakse osutamata jäänuks (p 5.4, 6.2, 6.3, 6.4), tagastab Agent Kliendile kogu makstud summa ja Käsundiandjale väljamakset ei tehta. Kui Klient vaidlustab makse oma panga kaudu (chargeback), peatatakse broneeringuga seotud väljamakse kuni vaidlustuse lahendamiseni; kui vaidlustus lahendatakse Kliendi kasuks pärast väljamakset, on Agendil õigus summa Käsundiandja Stripe'i kontolt tagasi pöörata või tasaarvestada järgmistest väljamaksetest. Käsundiandja esitab Agendi nõudmisel tõendid teenuse osutamise kohta.

Käsundiandja valib igale teenusele ühe kolmest tüübist, mis määrab kohaldatava taganemis- ja tühistamisõigusliku raamistiku.

5.1. FLEXIBLE — paindlikud teenused (näiteks iluteenused, treening, individuaalkonsultatsioonid). Kliendil on võlaõigusseaduse kohane 14-päevane taganemisõigus (VÕS § 56), millele kohaldatakse Lepingu ja Platvormi tingimustes määratletud korda.

5.2. STRICT — kindlaks määratud kuupäevaga teenused (näiteks töötoad, kursused, üritused, broneeringud konkreetsele kuupäevale või kellaajale). Vastavalt VÕS § 53⁴ p 12 ei kohaldu nende teenuste suhtes 14-päevane taganemisõigus.

5.3. INSTANT — koheselt täidetav digitaalne teenus (näiteks salvestatud kursus, allalaaditav materjal, kirjalik konsultatsioon). Vastavalt VÕS § 53⁴ p 11 lõpeb taganemisõigus pärast teenuse osutamise algust, kui Klient on andnud sellele eelneva selge nõusoleku.

5.4. Käsundiandjal on kõikide teenusetüüpide korral õigus broneering tühistada. Käsundiandja-poolse tühistamise korral tagastatakse Kliendile makstud summa täies ulatuses (vt p 6.3).

6.1. Aktiveerimiskood: Iga broneeringu juures genereeritakse unikaalne 6-kohaline Aktiveerimiskood, mis kuvatakse Kliendi isiklikul kontol. Käsundiandja on kohustatud teenuse osutamise alguses sisestama Kliendi Aktiveerimiskoodi oma müügipaneelil, mis kinnitab teenuse osutamist ja käivitab väljamakse protsessi.

6.2. Kui Aktiveerimiskoodi ei sisestata 24 tunni jooksul alates teenuse algusajast, otsustab tulemuse mitteilmumise teade, mille kumbki pool saab esitada oma kontol alates 15 minutit kuni 24 tundi pärast teenuse algusaega: kui ainult Käsundiandja teatas Kliendi mitteilmumisest, loetakse teenus osutatuks ja Käsundiandjale makstakse välja; kui ainult Klient teatas Käsundiandja mitteilmumisest, kui teatasid mõlemad või ei teatanud kumbki, loetakse teenus osutamata jäänuks ja Kliendile tagastatakse makstud summa täies ulatuses automaatselt.

6.3. Käsundiandja võib broneeringu tühistada enne teenuse algust (INSTANT puhul enne ligipääsu andmist). Käsundiandja tühistamise korral tagastab Agent Kliendile 100% rahast automaatselt.

6.4. INSTANT-teenused: Käsundiandja edastab ligipääsuinfo Kliendi kontole oma müügipaneeli kaudu. Kui ligipääsu ei anta 24 tunni jooksul pärast makset, tühistatakse broneering automaatselt ja raha tagastatakse Kliendile. Pärast ligipääsu andmist loetakse teenus lõpetatuks, kui mõlemad pooled on jätnud arvustuse või 72 tunni möödumisel, ja käivitatakse väljamakse.

7.1. Käsundiandja vastutab täielikult osutatava teenuse kvaliteedi ja ohutuse eest ning kohaldatavate seaduslike nõuete järgimise eest.

7.2. Käsundiandja töötleb Agendi poolt edastatud isikuandmeid vastavalt GDPR-ile ainult teenuse osutamise eesmärgil. Keelatud on kasutada neid andmeid otseturunduseks ilma kliendi nõusolekuta.

7.3. Käsundiandja hüvitab Agendile kõik kulud ja kahjud (sh trahvid), mis tulenevad Käsundiandja rikkumisest või valeandmete esitamisest.

7.4. Käsundiandja kinnitab, et omab kõiki seaduslikke tegevuslubasid ja kvalifikatsioone, mis on vajalikud konkreetse teenuse osutamiseks. Litsentsi nõudvate teenuste avaldamine Platvormil ilma kehtiva tegevusloa esitamiseta on keelatud. Keelatud ja piiratud teenuste täielik loetelu on kättesaadav aadressil avatud.ee/prohibited-services.

7.5. Käsundiandja vastutab täielikult kõigi tema tegevusest tulenevate maksukohustuste täitmise eest (sh tulumaks, sotsiaalmaks, käibemaks). Agent ei tegutse Käsundiandja maksuagendi ega -nõustajana.

7.6. Agendi vastutus Käsundiandja ees on igal juhul piiratud summaga, mis võrdub Käsundiandjalt eelmise 12 (kaheteistkümne) kuu jooksul saadud Platvormi tasude (kuutasude) kogusummaga. Agent ei vastuta kaudsete kahjude (sh saamata jäänud tulu, mainekahju, andmete kaotus või kolmandate isikute nõuded) eest.

7.7. Agent osutab Platvormi teenust "nagu on" alusel ega garanteeri Platvormi katkematut, vigadeta ega ajakohast toimimist. Agendil on õigus teha plaanilisi tehnilisi töid ja teavitab nendest võimaluse korral ette.

8.1. Leping jõustub, kui Käsundiandja lõpetab Platvormil müüja registreerimise ja kinnitab registreerimisel Lepinguga nõustumist. Lepingu kehtiv redaktsioon on alati kättesaadav aadressil avatud.ee/service-provider-agreement.

8.2. Agendil on õigus leping erakorraliselt koheselt üles öelda, kui Käsundiandja rikub oluliselt Lepingut, esitab valeandmeid või viib läbi keelatud tegevusi.

8.3. Agendil on õigus Lepingut ühepoolselt muuta, et tagada vastavus:

• (a) kohaldatava õigusega (sh muudatused võlaõigusseaduses, isikuandmete kaitse seaduses ning Makseasutuste ja e-raha asutuste seaduses);
• (b) maksevahenduse partnerite (sh kaardiskeemide ja makseasutuste) tehniliste, compliance- ja riskinõuetega;
• (c) Platvormi tegevuse ja toodete arenguga.

8.4. Muudatustest teavitatakse Käsundiandjat e-posti teel vähemalt 14 päeva enne nende jõustumist. Käsundiandjal on õigus muudatustega mittenõustumisel Leping üles öelda enne muudatuste jõustumist, ilma et tekiks sellega seotud lisakohustusi.

8.5. Agendil on õigus Käsundiandja konto ja teenused ajutiselt peatada (sh juurdepääsu Platvormile blokeerida ja väljamakseid edasi lükata), kui esinevad asjaolud, mis vajavad uurimist (sh klientide kaebused, kahtlus pettuses, võimalik Lepingu rikkumine). Peatamine kehtib kuni asjaolude selgitamiseni, kuid mitte üle 60 päeva.

8.6. Lepingu lõppemisel:

• (a) Käsundiandja profiil ja teenused eemaldatakse Platvormilt;
• (b) juba broneeritud teenused viiakse läbi vastavalt nende algsetele tingimustele või tagastatakse Klientidele;
• (c) Agendi käes olevad väljamaksed teostatakse järgmise tavapärase maksepäeva jooksul, miinus võimalikud tagasimaksed;
• (d) Agent säilitab dokumendid vastavalt seaduslikele nõuetele (sh raamatupidamise seadus 7 aastat).

9.1. Konfidentsiaalsus: Pooled kohustuvad hoidma konfidentsiaalsena Lepingu täitmise käigus saadud äriteavet, klientide andmeid ja muud mitteavalikku informatsiooni. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib ka pärast Lepingu lõppemist.

9.2. Intellektuaalomand: Käsundiandjale jääb omandiõigus tema poolt Platvormile üles laaditud sisule (teenuste kirjeldused, fotod, videod, logod). Käsundiandja annab Agendile mitteeksklusiivse, tasuta, ülemaailmse litsentsi selle sisu kasutamiseks Platvormil ja Platvormi turundusmaterjalides Lepingu kehtivuse jooksul.

9.3. Vääramatu jõud: Pooled ei vastuta kohustuste täitmata jätmise eest, kui see tuleneb vääramatust jõust (loodusõnnetused, sõjategevus, küberrünnakud, ametiasutuste otsused, internetiteenuse häired). Pool teavitab teist poolt vääramatu jõu asjaoludest mõistliku aja jooksul.

9.4. Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon: Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Kõik vaidlused, mida ei ole võimalik läbirääkimiste teel lahendada, lahendatakse Harju Maakohtus.