Question 1

Что такое Avatud.ee?

Accepted Answer

Avatud — это твоя продающая страница услуг с продвижением по Эстонии: Google, ИИ-ассистенты и ChatGPT Ads, 24/7. Эксперт получает страницу с услугами, ценами, видео и отзывами, которую читают и рекомендуют Google, ChatGPT, Claude, Gemini и Perplexity. Клиент находит эксперта, бронирует время и платит картой прямо на его странице — Avatud не берёт комиссию. Все входят через Smart-ID, Mobile-ID или ID-карту, на эстонском, английском или русском.

Question 2

Как создать профиль?

Accepted Answer

Нажмите «Войти» и войдите через Smart-ID или Mobile-ID — так создаётся аккаунт. Новый пользователь затем подтверждает email для уведомлений о бронированиях. Бронировать услуги может любой; чтобы предлагать свои, откройте «Стать продавцом» в личном кабинете.

Question 3

Бесплатно ли использование Avatud.ee?

Accepted Answer

Создание аккаунта и просмотр услуг совершенно бесплатны. Клиенты оплачивают только забронированные услуги. Для экспертов страница и видимость в AI бесплатны; магазин услуг, портфолио и приём карт входят в тариф Paid с фиксированной месячной платой, комиссии с продаж нет.

Question 4

Как забронировать услугу?

Accepted Answer

Откройте страницу эксперта, выберите услугу и, если она по расписанию, дату и время. Оплатите картой на той же странице. Подтверждение придёт на email, а управлять бронированиями можно в личном кабинете.

Question 5

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Клиент платит банковской картой (Visa, Mastercard и другие) прямо на странице эксперта. Платежи обрабатывает Stripe, данные карты не попадают к Avatud. Другие способы, например Apple Pay или Google Pay, появляются при оплате, если их поддерживает ваше устройство.

Question 6

Могу ли я отменить или перенести бронирование?

Accepted Answer

Это зависит от правил отмены, указанных на странице услуги. При гибких правилах можно отменить бронь в течение 14 дней после покупки, но не позже начала услуги, и получить полный возврат. Услуги со строгими правилами и мгновенные онлайн-услуги клиент отменить не может. Если эксперт отменяет услугу или не приходит, вы получаете полный возврат.

Question 7

Как узнать, квалифицирован ли эксперт?

Accepted Answer

Каждый эксперт входит через эстонский eID (Smart-ID или Mobile-ID), поэтому его личность подтверждена. Компании проверяются по Коммерческому регистру Эстонии. Avatud не проверяет дипломы и сертификаты, поэтому перед бронированием посмотрите профиль, портфолио и отзывы клиентов.

Question 8

Как стать экспертом на Avatud.ee?

Accepted Answer

Войдите через Smart-ID или Mobile-ID, выберите план Free или Paid и заполните профиль. Чтобы принимать оплату, подключите аккаунт Stripe за несколько шагов. Страницу вы публикуете сами, как только она готова. Новые услуги автоматически проверяются на соответствие правилам перед публикацией.

Question 9

Берёт ли Avatud.ee комиссию с продаж?

Accepted Answer

Нет. Avatud не берёт процент с продаж: клиент оплачивает полную стоимость услуги, и вы получаете её целиком после оказания услуги. Единственное удержание — комиссия Stripe за обработку карточного платежа (около 1,5% + €0,25 для европейских карт), она видна в каждой продаже. Магазин услуг, портфолио и приём карт входят в тариф Paid с фиксированной месячной платой, а не процентом с продаж.

Question 10

Как и когда я получу оплату?

Accepted Answer

Когда услуга отмечена выполненной, Avatud переводит оплату на ваш счёт в Stripe. Удерживается только комиссия Stripe за обработку карты. Дальше Stripe выплачивает деньги на ваш банковский счёт по вашему графику выплат в Stripe. Все продажи и статус выплат видны в разделе «Продажи» личного кабинета.

Question 11

Могу ли я сам устанавливать цены?

Accepted Answer

Да. Цену каждой услуги вы назначаете сами и можете изменить в любой момент. Avatud не берёт комиссию с ваших продаж.

Часто задаваемые вопросы

Общее

Клиентам

Экспертам