Question 1

Что такое Avatud.ee?

Accepted Answer

Avatud.ee — это эстонский маркетплейс услуг, который объединяет клиентов с проверенными экспертами в IT, красоте, образовании, уходе за животными, домашних услугах, коучинге и других сферах. AI-поиск поможет найти нужного специалиста, забронировать услугу и управлять всем в одном месте — на эстонском, английском или русском языке.

Question 2

Как создать профиль?

Accepted Answer

Нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы. Вы можете зарегистрироваться как клиент, ищущий услуги, или как эксперт, предлагающий свои услуги. Заполните данные, подтвердите email — и всё готово.

Question 3

Бесплатно ли использование Avatud.ee?

Accepted Answer

Создание аккаунта и просмотр услуг совершенно бесплатны. Клиенты оплачивают только забронированные услуги. С экспертов мы взимаем небольшую комиссию платформы за завершенные транзакции для поддержки и развития сервиса.

Question 4

Как забронировать услугу?

Accepted Answer

Просмотрите наш каталог экспертов, выберите подходящую услугу, укажите удобную дату и время и завершите бронирование. Вы получите подтверждение по электронной почте и сможете управлять своими заказами в личном кабинете.

Question 5

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем Visa, Mastercard, дебетовые карты и оплату через эстонский банк-линк. Все транзакции зашифрованы и обрабатываются безопасно в Эстонии.

Question 6

Могу ли я отменить или перенести бронирование?

Accepted Answer

Да, вы можете отменить или перенести бронирование в соответствии с политикой отмены эксперта. Каждый эксперт устанавливает свои правила, которые указаны на странице услуги. Как правило, при отмене за 24–48 часов возвращается полная стоимость.

Question 7

Как узнать, квалифицирован ли эксперт?

Accepted Answer

Все эксперты на Avatud.ee проходят верификацию. Мы проверяем квалификацию, сертификаты и профессиональный опыт. Вы также можете прочитать отзывы других клиентов и ознакомиться с портфолио и статистикой эксперта в его профиле.

Question 8

Как стать экспертом на Avatud.ee?

Accepted Answer

Зарегистрируйтесь как эксперт, заполните профиль информацией о ваших компетенциях и опыте и отправьте его на проверку. Наша команда рассмотрит заявку в течение 2–3 рабочих дней. После одобрения вы сможете создавать свои услуги.

Question 9

Какие комиссии взимает Avatud.ee?

Accepted Answer

Мы взимаем комиссию платформы в размере 5% от завершенных транзакций. Эта комиссия покрывает обработку платежей, техническую поддержку, обслуживание клиентов и маркетинг для привлечения новых заказчиков. Никаких скрытых платежей или ежемесячных взносов.

Question 10

Как и когда я получу оплату?

Accepted Answer

Выплаты производятся автоматически после завершения услуги. Средства обычно перечисляются на ваш банковский счет в течение 5–7 рабочих дней. Вы можете отслеживать свои заработки в личном кабинете.

Question 11

Могу ли я сам устанавливать цены?

Accepted Answer

Безусловно! Вы полностью контролируете свое ценообразование. Вы можете устанавливать разные цены для разных услуг, предлагать пакетные предложения и корректировать свои тарифы в любое время.

Часто задаваемые вопросы

Общее

Клиентам

Экспертам